Envíos

Bienvenido a Finny Friends. Nos complace ofrecerte un servicio de envío rápido y seguro dentro de España a través de la empresa Correos. A continuación, encontrarás toda la información necesaria sobre nuestras políticas de envío.

1. Procesamiento de Pedidos

  • Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo días festivos.
  • Los pedidos realizados antes de las 14:00 (hora local) se procesarán el mismo día. Los pedidos realizados después de esta hora se procesarán al siguiente día hábil.
  • Cada juguete es único y en su mayoría se fabrica bajo pedido con mucho mimo. Por eso, necesitamos entre 1 y 2 días hábiles para producir tu figura antes de enviarla.

2. Tiempos de Envío

  • Envío estándar: De 3 a 5 días hábiles.
  • Envío urgente: De 1 a 2 días hábiles.

3. Costos de Envío

  • Envío estándar: 7,50.
  • Envío urgente: 12,90.

4. Seguimiento de Pedidos

  • Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento proporcionado por Correos. Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.
  • Puedes rastrear tu pedido a través de la página web de Correos.

5. Entregas y Problemas con el Envío

  • Si no recibes tu pedido en el tiempo estimado, contáctanos a tienda@finnyfriends.es para que podamos asistirte.
  • En caso de productos dañados o defectuosos, contáctanos a tienda@finnyfriends.es para que podamos asistirte..

6. Modificaciones y Cancelaciones

  • Una vez que un pedido ha sido procesado y enviado, no podemos realizar modificaciones o cancelaciones. Si necesitas cambiar algo en tu pedido, contáctanos lo antes posible.

7. Horarios de Entrega

  • Las entregas se realizan en días laborables. Correos no realiza entregas los fines de semana ni en días festivos.

8. Áreas de Envío

  • Realizamos envíos a todas las regiones de España, incluidas las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Ten en cuenta que los tiempos de envío pueden variar para estas regiones.

9. Contacto

  • Para cualquier consulta sobre envíos, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través detienda@finnyfriends.es

Agradecemos tu confianza en Finny Friends. Nos esforzamos por ofrecerte el mejor servicio y garantizar que tu experiencia de compra sea excelente.